Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e senha criptografada, ou o perfil básico do Google, se você entrar com o Google.
• Conteúdo de pesquisa: as perguntas que você faz ao Ask Factual.Money e as respostas geradas, salvas para você ver seu histórico.
• Dados de uso: quantas perguntas você usou, seu plano, seu idioma e registros técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas.
• Dados de pagamento: tratados diretamente pelo Stripe. Recebemos apenas informações limitadas, como o plano, a situação do pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão.
• Comunicações: mensagens que você envia ao suporte.

2. Como usamos os dados

• Para fornecer, proteger e melhorar os Serviços, incluindo seu histórico de pesquisas e limites de uso.
• Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Para enviar mensagens do serviço, como confirmação de conta e redefinição de senha, e, se você assinar, nossas Letters. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Para prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

3. Processamento por AI

Para responder suas perguntas, o texto da pergunta e a conversa recente são enviados aos nossos provedores de AI (atualmente Anthropic e Google), que os processam conforme seus termos de API para gerar a resposta e fazer buscas na web. Não inclua dados pessoais sensíveis nas perguntas.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar os Serviços, com contratos que os protegem:

• Supabase (banco de dados e autenticação)
• Vercel (hospedagem)
• Anthropic e Google (processamento por AI)
• Stripe (pagamentos)
• Nosso provedor de e-mail (e-mails transacionais)
• Substack (Letters) e SiteGround (cursos), conforme as políticas próprias deles quando você usa essas propriedades

5. Transferência internacional

Estamos sediados nos Estados Unidos e nossos provedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, conforme a LGPD e o GDPR.

6. Retenção

Mantemos sua conta e seu histórico enquanto a conta estiver ativa. Se você excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando precisarmos mantê-los por razões legais, fiscais ou de segurança.

7. Seus direitos

Conforme o lugar onde você mora, incluindo a LGPD (Brasil), o GDPR (Europa) e leis estaduais dos EUA como o CCPA (Califórnia), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar ou restringir o uso dos seus dados pessoais e de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para support@factual.money. Responderemos no prazo exigido pela lei e não haverá qualquer tratamento diferente por você exercê-los.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: para manter você conectado, proteger sua sessão e lembrar seu idioma. Não usamos cookies de publicidade. Se adicionarmos ferramentas de análise no futuro, atualizaremos esta política e pediremos consentimento quando exigido.

9. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e segurança por linha no banco de dados, para que cada usuário acesse apenas os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso use uma senha forte e exclusiva.

10. Menores de idade

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Se as mudanças forem relevantes, avisaremos por e-mail ou nos Serviços antes que entrem em vigor.

12. Contato

Factual Manhattan L.L.C. · support@factual.money